説明をよく読めばよかったのですが、訳が分からなくなって焦ってしまいました。
まずアンインストールしてなかったり、サインインしているのにまたサインインしたり、
win版は「Adobe」というフォルダーを作成しなければならないと書いてあるのにそのままフォルダーにいれてしまったり、何度も失敗して、４１３と出たときにも、立ち上げなおしてやり直し たらできました。
「Adobe」フォルダーに入れるときに、２つ入れてくださいとありましたが、１つしかなく、タイトルも後ろのほうがちょっと違ってました。でも入れてみるとスムーズにインストールできました 。
あまり参考にならないかもしれませんが、こんなところです。